要想在競爭中取勝．就必須要辨別清楚各種影響公司經(jīng)營的因素.這些因素可能來自公司內(nèi)部，也可能未自外部，它們決定了公司的文化。我們不僅應(yīng)該了解， 而且應(yīng)該反作用于這些因素。

  影響企業(yè)文化的因素主要有兩種。一種來自公司內(nèi)部—“我們是誰和我們是如何組織自己的。”另—種因素來自公司以外，即外部環(huán)境。第一種因素是能夠控制的。盡管會有困難，但公司仍可以有所作為。比如公司雖不能突然改變雇員的人數(shù)；但可以鼓勵雇員學(xué)習(xí)新的技能或提倡做多面手。而外部環(huán)境卻不那么容易改變。它應(yīng)是戰(zhàn)略規(guī)劃中主要考慮的因素。這些因素影響著公司的環(huán)境。如果公司的管理者能夠辯別這些因素的發(fā)展趨勢，他們就能制訂相應(yīng)的規(guī)劃和文化模式。

  規(guī)劃小組要辯別清楚所有的因素，要搞清哪一個(gè)因素在發(fā)生變化，如何對它作出相應(yīng)的反應(yīng)。外部環(huán)境包括市場情況、技術(shù)發(fā)展情況、政府管制情況。誰能預(yù)料到這些因素的變化，誰就能在競爭中占據(jù)有利地位，因?yàn)樗苁孪雀淖児镜膬?nèi)部環(huán)境，改變組織結(jié)構(gòu)和公司文化使自己更適應(yīng)競爭的需要。