巧妙運用“熱爐”定理，讓管理左右逢源

“熱爐”定理，是管理學中的—個專業術語。它是指管理者在管理活動中一定要制定嚴密、完整、科學的懲罰制度，及時懲罰那些膽敢違反規章制度的人，以維護正常的管理秩序，增強領導者的權威和凝聚力。這種嚴密、完整、科學的懲罰制度，就象滾燙灼人的“熱爐”一樣使任何下屬望而生畏，不敢輕易觸碰。

“熱爐”的表現特征，可以歸納為以下幾點：

任何人觸碰“熱爐”，都會被灼傷；

任何時候觸碰“熱爐”，都會被灼傷；

以任何方式觸碰“熱爐”，都會被灼傷；

不必觸碰到“熱爐”，就能感覺到它的灼人威力。

上述4個表現特征對應著4條懲罰原則，這就構成了“熱爐”定理主要內涵。這4條懲罰原則是：

1．無偏擔原則

管理制度一經公布，就對任何人(包括領導者自身)通用。無論何人，只要他觸犯了規章制度，就應該毫不客氣地照章辦事，予以處罰，絕不遷就寬容，有意偏袒。只有堅持無偏袒原則，才能維護管理制度的權威性。

2．時效性原則

任何懲罰制度，都應該講求時效性。在通常情況下，違章行為一經發現，就應該及時處罰，并立即公布，以教育廣大群眾。唯有這樣，才能收到良好的懲罰效果。如果優柔寡斷，顧慮重重，不敢果斷處罰，那就會模湖了正確和錯誤的界限，使人誤以為“熱爐”不熱，從而隨之出現第二個、第三個、第四個……以至更多的觸犯制度者。

3．嚴密性原則

理想的懲罰制度，應該充分考慮到各種違章條件和違章因素，做到措詞嚴謹，無懈可擊。不管違章者以什么行為方式之觸碰“熱爐”，都會受到“熱爐”的灼燙。唯有這樣，才能打消違章者的僥幸心理，使其時時處處不改以身試法。

4．警告性原則

領導者設置“熱爐”的本意，并不在于以“灼人”為樂事，而是為了確保管理活動能夠有秩序地進行下去。因此，以警告為手段，通過警告來杜絕更多的違章行為，才是設置“熱爐”的根本目的。我們在這里說的警告，既包括使入感到購人的“熱爐”本身，也包括在必要時殺一儆百的懲罰決斷。

愿每個有作為的領導者，都能在自己的管理活動中，根據“熱爐”定理的基本原則，巧妙設置必要的“熱爐”，以維護管理活動的正常秩序，進而有效提高自己的權威和凝聚力。