目標管理-如何選擇合適的會談溝通方法

會談溝通有哪些方式

   正如會談溝通是目標溝通的一種方式一樣，會談溝通也包括多種方式，因此我們在進行會談溝通時，還應事先選擇一種合適的溝通方式。

   1．按接觸方式，可分為直接會談和間接會談

    直接會談是指主管與下屬面對面直接進行談話，經過協商后確定工作目標。這種方式比較直接，因此當上下級雙方在討論過程中出現問題時，可以當場提出來，并及時解決。這種方式的缺點是需要花費較多的時間，因此企業應當合理地安排談話人員和談話時間。

    間接會談指的是上下級的溝通不是面對面直接進行會談，而是以文字傳達為主，有些類似調查——反饋的方式。間接會談適用于組織過于龐大、分支機構造布各地的企業。對于直接會談感到有困難的企業，可以事先頒發給各級人員有關總目標的資科，以供他們閱讀和思考。但這種方式存在一個最大的問題可能是“圖文字表述不明確而產生歧義”，同時也存在時效性低等問題。

     2．按會談人數，可分為個別會談和整體會談

    個別會談指的是主管與所屬個別工作人員舉行的目標設定會談，根據對工作的勝任能力，經過協商后確定具有挑戰性的目標。采用這種方式可以充分地了解下屬的實際想法，溝通效果很明顯，但所耗費的時間也較多。

    集體會談是指主管與一定數量的所屬員工進行共同會談以確定目標的方式。以創造業績為主及以企業組織為中心的目標管理，大多采用集體會談方式，這樣可發揮集體創意。在使用這種方式時，我們要注意加強對會談主題的控制，并注意進行會談匯總。

選擇合適的溝通方式

   從上面對各種會談溝通方式的介紹中，我們了解了各種會談溝通方式的適用條件，以及伏缺點。比如間接會談通常適用于規模較大、分支機構較多的企業，但耗時過長，而且容易造成信息失真等問題。因此，當我們從中選擇一種會談溝通的方式時，應充分考慮企業的規模、組織結構、人員構成等企業的實際情況，同時根據時機和需要的不同，選擇一種合適的會談溝通方式。